E-Commerce Strategien für produzierende Unternehmen
Die Entwicklung einer E-Commerce Strategie für produzierende Unternehmen stellt eine besondere Herausforderung dar, da die Marke hierdurch nicht beschädigt werden darf und Kanal-Konflikte mit dem stationären Handel weitestgehend vermieden werden sollten.
Das von FOSTEC entwickelte E-Commerce Strategiemodell für produzierende Unternehmen eignet sich branchenübergreifend in der Praxis. Das mehrdimensionale Strategiemodell für produzierende Unternehmen besteht aus fünf Bausteinen bzw. Bereichen.
Übergeordneter Baustein des Modells ist der Onlinemarkenauftritt. Dieser stellt die Grundvoraussetzung für E-Commerce dar, denn er bildet die notwendige Interaktionsplattform zwischen Hersteller und Kunde und übernimmt die Informationsbereitstellungsfunktion eines Herstellers im digitalen Zeitalter. Der offene Onlinemarkenauftritt wird umgangssprachlich auch als Herstellerwebseite bezeichnet.
Die Ausprägung des Geschäftsmodells, die den zweiten Baustein des Modells bildet, leitet sich neben der strategischen Stoßrichtung des Unternehmens primär aus der Art des Onlinemarkenauftritts ab. Ebenso determiniert die Art des gewählten Onlinemarkenauftritts die Ausprägung des Betriebstyps, die als dritter Modellbaustein dargestellt wird. Aufgrund der engen Abhängigkeit der Ausprägung des Geschäftsmodells (Baustein 2) und des Betriebstyps (Baustein 3) vom Onlinemarkenauftritt (Baustein 1) und wegen ihres starken Einflusses auf die Wahrnehmung durch den Kunden, bilden diese drei Bausteine die Kernbereiche des Modells.
Auch der vierte Baustein – das B2B-Portal für Handelspartner – fußt auf einer Onlineplattform. Da dieser Bereich nur durch Login mittels Zugangsdaten erreichbar ist, wird er als „geschlossen“ bezeichnet. Im fünften Baustein einer E-Commerce-Strategie werden sonstige Aspekte der E-Commerce-Distribution zusammengefasst, die nicht unmittelbar mit dem Onlinemarkenauftritt eines produzierenden Unternehmens zusammenhängen und daher davon losgelöst betrachtet und umgesetzt werden können.
FOSTEC empfiehlt zu diesem Themenfeld das Buch „E-Commerce Strategien für produzierende Unternehmen“ von Markus Fost.
